Politique de Traitement des Données à Caractère Personnel de SAMB'A ASSURANCES
Introduction
Chez SAMB'A ASSURANCES, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous souscrivez à nos services en ligne ou via notre application mobile.
Collecte des Données
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous :
Remplissez des formulaires de souscription en ligne.
Créez un compte sur notre application mobile.
Effectuez des paiements ou des transactions via notre site ou application.
Contactez notre service client.
Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :
Identité : nom, prénom, date de naissance, sexe.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations financières : détails de paiement, informations bancaires.
Informations relatives aux polices : type d’assurance, informations sur les biens assurés, historique des sinistres.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour :
Traiter vos demandes de souscription et gérer vos polices d’assurance.
Vous fournir des informations sur nos produits et services, y compris les mises à jour importantes.
Effectuer des analyses et des études pour améliorer nos services et adapter notre offre.
Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes.
Répondre à vos questions et demandes d’assistance.
Partage des Données
Nous ne partageons vos données à caractère personnel avec des tiers que dans les situations suivantes :
Fournisseurs de services : pour faciliter le traitement des paiements, la gestion des sinistres ou tout autre service nécessaire à la fourniture de nos produits.
Partenaires commerciaux : uniquement dans le cadre de la gestion et de l’amélioration de nos services, avec votre consentement préalable.
Obligations légales : si la divulgation est requise par la loi ou pour se conformer à des procédures judiciaires.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut des protocoles de cryptage, des contrôles d'accès et des politiques de sécurité rigoureuses.
Conservation des Données
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour se conformer aux exigences légales et réglementaires. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée.
Vos Droits
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, vous avez les droits suivants :
Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Suppression : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible.
Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons de marketing.
Portabilité : demander le transfert de vos données à un autre fournisseur de services.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [adresse e-mail de contact] ou à notre adresse postale indiquée ci-dessus.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur notre site web et dans notre application mobile. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de traitement des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à :
Adresse e-mail : infos@samba-assurances.com
Adresse postale : 326 Rue Jean-Baptiste NDENDE, Avenue de COINTET Centre- Ville Libreville
B.P. : 2 2 215 | Libreville | G a b o n
Numéro de téléphone : (+241) 060086262 - 074404141 - 074405151
